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南亚网视(尼泊尔)
南方航空在尼泊尔暴雨灾害中的责任担当
责任编辑:南亚网络电视
作者:博雅
发布时间:2024-09-30 17:20

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南亚网视加德满都 9月30日讯(记者 博雅)近日,尼泊尔遭遇罕见暴雨灾害,这场突如其来的天灾给该国的航空运输带来了沉重打击。国内航班被迫中断,国际航班也受到严重影响,旅客的出行权益面临巨大挑战。在这一关键时刻,中国南方航空挺身而出,以其卓越的应急处置能力和高度的责任感,为旅客的安全出行保驾护航。

尼泊尔的暴雨导致机场跑道积水、能见度降低,众多航空公司的航班纷纷取消或返航。然而,南航却展现出了与众不同的决策和担当。9 月 27 日晚,南航广州至加德满都 CZ3067 航班因强降雨无法正常降落。在大多数航空公司选择放弃的时候,南航毅然决定备降至孟加拉国达卡机场。这一决策不仅需要勇气,更需要对安全的精准把控和对旅客负责的态度。

两小时后,天气稍有好转,南航 CZ3067 航班立即从达卡机场起飞,最终安全降落至加德满都机场。随后,加德满都至广州的 CZ3068 航班在仅仅 40 分钟后便顺利起飞,整个过程虽然历经波折,但最终航班仅延误 4 小时。南航以高效的保障效率,切实保障了旅客的出行权益。

南亚网视记者采访了一位乘坐该航班的旅客李先生。李先生激动地说:“当时看到很多航班都取消了,我们心里非常焦急。没想到南航如此果断地采取了备降措施,让我们最终能够安全抵达目的地。南航的工作人员也非常负责,一直在安抚我们的情绪,让我们感到很温暖。”

然而,挑战并未结束。9 月 28 日晚,广州至加德满都的 CZ3067 航班因尼泊尔天气再次延误 2 小时起飞。这一延误使得后续加德满都至广州 CZ3068 航班上的 30 名旅客面临无法中转至澳大利亚悉尼的风险。此时正值中国国庆假期旺季,悉尼后续航班的座位已全部售罄,无法改签后续航班。如果无法成行,这 30 名旅客将会滞留在加德满都或广州,情况十分紧急。

南航紧急启动应急响应机制,快速集结多方力量。从飞行起降时点的精确安排,到飞行航路的优化选择,再到地面服务的快速保障,南航全方位地进行优化。南亚网视记者联系到南航的一位工作人员,据工作人员介绍:“我们深知旅客的焦急心情,所以大家齐心协力,加班加点,一定要保障这 30 名旅客顺利中转。” 最终,在南航的努力下,30 名旅客在广州机场成功衔接悉尼航班,实现了早日与家人团聚的愿望。

据悉,中国南方航空作为中国最大的航空公司,目前执行中国广州至尼泊尔加德满都的定期航班,每天 2 班。南航拥有丰富的全球航线网络,这为其在应对各种突发情况时提供了坚实的基础。在尼泊尔暴雨灾害中,南航以实际行动诠释了什么是责任与担当,展现了中国航空企业的卓越风采。

在这场与天灾的较量中,南航不仅保障了旅客的安全出行,也为国际航空运输树立了榜样。相信在未来的日子里,南航将继续秉持着高度的责任感和使命感,为全球旅客提供更加优质、安全、高效的航空服务。

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